Техподдержка сайтов на 1С-Битрикс

Зависит от объёма сайта и нужного уровня поддержки — считаем по регламенту. Абонемент включает мониторинг, обновления и правки в оговорённых часах.

Мониторинг и бэкапы, штатные обновления ядра и модулей, правки и мелкие доработки, диагностика скорости и дежурство при сбоях — по понятному регламенту.

Раз в 3–6 месяцев: такое плановое обновление обычно укладывается в 5 часов и почти ничего не ломает. Если тянуть годами — изменения накапливаются, и разовый накат легко ломает сайт.

Чаще всего дело не в «нехватке композита» и не в слабом хостинге, а в захламлённых логами временных папках. Начинаем не с CDN или переезда на быстрый тариф, а с технического аудита: сначала диагноз, потом лечение.

Восстанавливаем из резервной копии и ищем причину. У нас обновления идут сначала на копии, потом на боевом сайте — «после обновления всё сломалось» это не про наш процесс.

Да. Мы закрываем именно Битрикс-специфику: обновления ядра, композит, обмен с 1С, диагностику производительности. Рутину по контенту ваш админ оставляет себе.

Работаем по регламенту доступов: отдельные учётные записи, действия логируются, критичные операции — только после согласования.

Это типовая процедура: принимаем сайт по чек-листу (доступы, бэкапы, закрытые задачи), фиксируем состояние и проблемные места — дальше спокойная работа.

Не всегда. Включать композит стоит, только если сайт изначально проектировался под композитный режим. Чаще причина тормозов в другом, и находит её аудит.