Договор на разработку сайта: на что смотреть перед подписанием

Содержаниесвернуть ▾развернуть ▸

1. 01Кейс, который объясняет всё
2. 02Семь пунктов, которые стоит вычитать
3. 03Красные флаги в тексте договора
4. 04Что сделать до подписания

В договоре на разработку сайта смотреть нужно на одно: что именно считается выполненной работой. Всё остальное — сроки, порядок оплаты, ответственность — производные от этого пункта. Причина простая: формально выполненный договор в суде не оспорить, и если в нём написано «разработка сайта» без описания результата, то сданный сайт, который не решает ваших задач, юридически считается сделанным.

Как отобрать саму студию до разговора о бумагах, разобрано в опорной статье про выбор подрядчика. Здесь — про договор.

Кейс, который объясняет всё

Заказчик договаривался о сайте за миллион рублей и продавил подрядчика скинуть цену вдвое, до пятисот тысяч. Тот согласился. Результат заказчика не устроил, он пошёл в суд — и проиграл: формально договор был выполнен, сайт существует и требованиям на бумаге соответствует. То, что он не решает задачи бизнеса, суд не волновало — этого в договоре прописано не было. Рабочий сайт заказчик всё равно заказал заново, за тот самый миллион.

Два вывода. Первый: защищает не сумма и не репутация студии, а описание результата в документах. Второй: если подрядчик легко соглашается на цену вдвое ниже, он будет резать качество — просто вы, как непрофессионал, увидите это не сразу.

Семь пунктов, которые стоит вычитать

1. Предмет договора и результат. Не «услуги по разработке», а конкретный результат со ссылкой на приложение — техническое задание. Само ТЗ разобрано отдельно: если приложения нет, спорить будет не о чем.
2. Этапы и оплата по ним. Работа делится на этапы, у каждого — свой результат и своя оплата. Стопроцентная предоплата за весь проект — плохой знак; оплата целиком по факту — тоже, такие условия обычно компенсируют сроками.
3. Сроки и ответственность за них. Дата не «ориентировочно», а с финансовыми последствиями просрочки. Обтекаемое «мы всё делаем на совесть» гарантией не является — это один из четырёх вопросов, которыми отсеивают слабого подрядчика ещё на переговорах.
4. Порядок приёмки. Сколько дней у вас на проверку, в каком виде подаются замечания, сколько кругов правок входит в цену, что происходит при молчании — во многих договорах акт считается подписанным автоматически через несколько дней.
5. Права на результат. Исключительные права на дизайн и код должны переходить вам после оплаты. Отдельно — на что права не переходят: шаблоны, лицензии CMS, платные модули, стоковые фотографии.
6. Доступы и исходники. Что именно передаётся при сдаче: доступы к хостингу, домену, админке, репозиторию, аналитике. Домен регистрируется на вас, а не на студию, — это тот пункт, который вспоминают при смене подрядчика.
7. Соответствие 152-ФЗ. Политика обработки персональных данных, форма согласия, уведомление в Роскомнадзор. Штрафуют за это владельца сайта, а не подрядчика, поэтому пункт должен быть в договоре, а не в устных обещаниях.

Красные флаги в тексте договора

Настораживать должны формулировки, которые перекладывают всё на вас: результат описан общими словами; сроки указаны без последствий за срыв; правки «по согласованию сторон» без числа кругов; приёмка автоматическая; права на код передаются «по дополнительному соглашению», которого ещё нет.

Ещё один способ поймать несостыковку — сверить договор с обещанием «под ключ»: что именно входит в этот комплект, а что оплачивается отдельно, разобрано в отдельной статье.

Отдельная категория — договор, в котором нет ни слова про то, что происходит после запуска. Сайт живёт годами, ему нужны обновления и правки, и лучше заранее понимать условия поддержки и сопровождения, чем выяснять их в момент, когда что-то сломалось.

Что сделать до подписания

Попросите договор заранее и прочитайте его не в день подписания. Задайте три вопроса письменно: что считается выполненной работой, сколько кругов правок входит в цену, что передаётся при сдаче. Ответы попросите зафиксировать в документе, а не в переписке.

И не продавливайте цену вдвое. Адекватный подрядчик либо откажется, либо честно скажет, что уберёт из объёма, — а тот, кто молча согласится, вернёт себе разницу качеством, которое вы увидите слишком поздно.

Услуга по темеСайты на 1С-Битрикс, уникальный дизайн→Корпоративные сайты, магазины и B2B-порталы на 1С-Битрикс с дизайном и логикой под ваши бизнес-процессы — когда возможностей шаблона уже мало.