Сайт под ключ: что входит и что придётся оплачивать отдельно

Содержаниесвернуть ▾развернуть ▸

1. 01Что обычно входит
2. 02Что почти никогда не входит
3. 03Как проверить комплектность до подписания
4. 04Приёмка: чем «под ключ» отличается от «сдали и забыли»
5. 05Когда «под ключ» вам не нужен

«Сайт под ключ» — это обещание сдать готовый к работе сайт, а не набор файлов, но единого стандарта за этими словами нет: у каждой студии свой состав работ. Обычно внутрь входят аналитика и прототипы, дизайн, вёрстка, программирование, базовая настройка на хостинге и запуск. Почти никогда не входят тексты и фотографии, наполнение каталога, реклама, продвижение и поддержка после запуска. Именно на этой границе появляются неожиданные счета.

Как выбрать студию, которая не подменит комплектность красивыми словами, — в опорной статье как отобрать студию.

Что обычно входит

• Аналитика и прототипы. Скелеты страниц с логикой поведения пользователя, до дизайна. Здесь дешевле всего передвигать стены.
• Дизайн. Макеты страниц и адаптив под мобильные — уточните, все ли шаблоны отрисовываются или только главная и одна внутренняя.
• Вёрстка и программирование. Сборка на выбранной платформе, формы, фильтры, каталог.
• Интеграции. CRM, 1С, оплата, телефония — если они названы в техническом задании; иначе это отдельные работы.
• Запуск. Перенос на боевой хостинг, домен, SSL, подключение аналитики.

Что почти никогда не входит

Контент — первая и самая дорогая дыра. Тексты, фотографии, описания товаров, характеристики: студии обычно ждут их от заказчика, и проект встаёт именно здесь, потому что «написать тексты» внутри компании оказывается некому.

Дальше по списку: наполнение каталога позициями, профессиональная фотосъёмка, покупка платных модулей и лицензий CMS, SEO-продвижение, реклама, а также поддержка после сдачи — обновления, правки и мониторинг оплачиваются отдельно, как устроена эта услуга разобрано в другом разборе.

Как проверить комплектность до подписания

Просьба, которая экономит нервы: попросите смету построчно, а не одной суммой «сайт под ключ». В строках сразу видно, что посчитано, а что подразумевается. Затем задайте четыре вопроса.

1. Кто пишет тексты и готовит фотографии — вы или мы?
2. Сколько шаблонов страниц отрисовывается в дизайне?
3. Какие интеграции входят в цену и кто настраивает их на стороне сервиса?
4. Что происходит после запуска: сколько длится гарантия и что в неё входит?

Ответы должны попасть в техническое задание — что в нём должно быть, разобрано отдельно, а условия и ответственность фиксирует договор.

Приёмка: чем «под ключ» отличается от «сдали и забыли»

Приёмка — момент, когда вы подписываете акт и платите остаток. Проверять нужно всё и по пунктам ТЗ: дизайн, функционал, тексты, интеграции. Не «в целом вроде работает». Если проект с вашей стороны вёл один выделенный человек и общался с подрядчиком по ходу работ, приёмка пройдёт быстро — он всё видел по дороге.

Два пункта, которые забывают чаще прочих:

Соответствие 152-ФЗ. Политика обработки персональных данных, согласие в формах, уведомление в Роскомнадзор. Штрафуют владельца сайта, а не студию.

Перенос при обновлении. Если сайт не новый, а заменяет старый, проверьте, что перенесли все аналитические счётчики и настроили 301-редиректы со старых адресов. Без редиректов в день переезда обнуляется накопленное SEO, и трафик вытаскивают обратно месяцами.

Когда «под ключ» вам не нужен

Если задача — проверить гипотезу и быстро запустить рекламу, полный цикл с аналитикой и уникальным дизайном может оказаться избыточным: посадочная на готовой платформе решает это дешевле и быстрее. Сравнение по деньгам — в разборе из чего складывается цена сайта: там видно, из чего складывается цена и за что именно вы платите в комплекте «под ключ».

Услуга по темеСайты на 1С-Битрикс, уникальный дизайн→Корпоративные сайты, магазины и B2B-порталы на 1С-Битрикс с дизайном и логикой под ваши бизнес-процессы — когда возможностей шаблона уже мало.